常见问题
FAQ一、服务与合作方向
我们以广告策划、品牌视觉设计及社交媒体运营为核心，配合网站设计、商业摄影、短视频制作及定制印刷，为客户提供从创意构思到推广执行的一站式服务。
实体制作服务包括 UV 印刷、DTF 服装印刷、热压定制、3D 打印、激光雕刻与 CNC 加工，可用于品牌展示、企业服装、宣传物料及定制礼品。
我们的服务适合餐厅、咖啡店、奶茶店、零售店、本地服务商家、创业者及中小企业。无论是新品牌起步、门店形象升级、新品宣传，还是日常内容运营，都可以根据实际需求组合服务。
个人定制及小批量制作项目也欢迎咨询。
可以
你可以只委托菜单设计、网站搭建、摄影、视频剪辑或定制印刷，也可以组合多个项目，例如“开业策划＋宣传设计＋摄影＋社媒内容”。
可以
你可以先提供业务类型、目前遇到的问题、希望实现的目标，以及大致预算与时间安排。我们会协助梳理优先事项，确定适合当前阶段的服务内容。
我们支持中文及荷兰语项目沟通。如需其他语言的文案或网站内容，请在咨询时说明，我们会根据内容与项目要求评估安排。
二、广告策划与营销推广
根据项目需要，可包括推广目标梳理、目标客户分析、产品卖点整理、活动主题、宣传文案、视觉方向及发布节奏规划。
广告画面、摄影视频、网站活动页面和线下物料制作，可按需求纳入方案；具体交付内容以报价为准。
可以
我们可以围绕同一主题，配合制作海报、菜单、社媒图片、短视频、网站内容及门店物料，让不同渠道的宣传信息与视觉风格保持一致。
请提前说明活动日期、产品与价格、优惠条件、目标客户及预算。
它们属于不同的工作内容。策划明确推广方向，素材制作完成文案与画面，广告投放则涉及平台设置、受众选择、预算安排及投放管理。
如果需要付费投放，请在咨询时明确提出，我们会确认可提供的支持范围，并在报价中分别说明。
除非报价另有说明，广告平台收取的推广费用不包含在策划、设计或运营服务费内。
如项目涉及付费推广，会提前区分素材制作费、相关管理服务费及平台广告预算。
可以先从最影响客户了解和选择你的环节入手，例如菜单信息、产品照片、网站咨询入口或社媒基础内容。
我们会结合现有素材与业务目标安排优先顺序，也可以分阶段实施。
三、社交媒体内容与运营
我们可以根据项目需求，为 Instagram、Facebook、TikTok 及小红书提供内容策划、图片设计、文案撰写、短视频剪辑及月度运营服务。
Google 商家资料的内容维护也可以单独咨询。具体平台及工作范围以所选方案为准。
可包括内容主题规划、发布日历、图片与视频制作、文案整理、内容发布，以及约定范围内的数据回顾。
每月内容数量、视频数量、拍摄安排及反馈频率，会在合作前确认。摄影、评论回复、私信处理和广告管理是否包含，也会单独说明。
可以
我们会在合作开始时约定内容审核方式与反馈时间。
涉及价格、优惠条件、营业时间及产品信息的内容，需要客户核实。按时提供资料与反馈，有助于按计划完成发布。
可以
我们会根据素材清晰度、画面内容及发布用途进行评估，并按需要设计、剪辑或整理文案。
如果现有素材难以达到使用要求，我们会建议补拍或调整内容方向。
可以
你可以提供原始素材，由我们完成剪辑、字幕、封面、排版或文案。
视频长度、画面比例、版本数量及是否需要配乐，会在报价前确认。
我们会围绕约定目标改善内容质量、品牌呈现与发布安排，但不承诺固定的粉丝增长、曝光量或订单数量。
效果同时受到账号基础、产品吸引力、市场竞争、平台分发及广告预算等因素影响。数据回顾的内容与频率，可在运营方案中约定。
可以选择单次活动合作或持续运营，合作周期以方案为准。持续运营便于积累内容与观察反馈，具体安排会结合业务节奏确定。
需要账号操作时，我们会确认必要权限，优先使用平台提供的成员邀请或授权功能。客户应保留账号所有权与主要管理权限。
四、品牌设计与网站建设
可以
我们可以围绕现有 Logo，整理配色、字体、图片风格及排版方式，再应用到菜单、网站、社媒和宣传物料中。
如果现有文件清晰度不足或不适合印刷，我们会先说明需要调整的部分。
建议提供品牌名称、现有 Logo、文字内容、图片素材、参考风格、使用场景、尺寸及截止日期。
菜单或促销项目还需要准确的产品名称、价格与活动条件。缺少文案或素材时，可以一并咨询整理与制作服务。
修改次数、交付格式及版本数量以报价为准。确认方向后的细节调整，与更换整体风格、增加内容或重新设计，会分别评估工作量。
常规交付可包括 PDF、JPG、PNG 等使用文件。AI、PSD 等可编辑源文件是否包含，需要提前确认。
我们提供企业官网、餐厅网站、品牌展示网站、产品展示网站、活动落地页，以及按需求配置的预约、询价或电商功能。
网站规模、页面数量及功能要求不同，开发范围与费用也会不同。
这些费用是否包含，会在报价中分别列明。
除网站设计与搭建外，还需确认域名、Hosting、付费主题或插件、第三方服务，以及后续续费的安排。
对于支持后台管理的网站，你可以在交付范围内更新文字、图片及相关内容。具体可编辑内容与操作说明，以项目约定为准。
网站建设与持续维护属于不同服务。内容更新、插件维护、备份及技术支持是否包含，需要单独确认。
根据方案，可包含页面标题、描述、结构及图片信息等基础 SEO 设置。持续内容优化与后续 SEO 工作需要另行确认。
我们不承诺固定排名、流量或咨询数量；搜索表现还受到内容、竞争环境及搜索引擎变化等因素影响。
五、商业摄影与视频制作
我们提供餐饮、产品、店铺环境及品牌形象摄影，也可以制作网站、广告和社媒使用的视频素材。
拍摄前请确认数量、用途、场地、参考风格，以及是否需要横版或竖版内容。餐饮拍摄还需提前安排菜品准备与出餐顺序。
修图程度、成片数量及交付尺寸会在报价中说明。复杂抠图、背景替换、合成或额外精修，需要根据工作量评估。
通常交付经过筛选与后期处理的成片。RAW 原片、未修原片及可编辑工程文件是否提供，需要提前约定。
六、定制印刷与实体制作
可以先告诉我们产品用途、材质、尺寸、数量及使用环境，我们会评估适合的制作方式。
例如，服装图案可评估 DTF 与热压工艺，标牌及展示物料可评估 UV 印刷或雕刻，模型及定制结构件可评估 3D 打印或 CNC 加工。
部分项目支持单件与小批量制作，具体数量要求和费用取决于工艺、材质及准备工作。
自带服装、礼品或材料需要先确认适配性，并视情况安排测试。加工前会沟通样品需求、预计损耗与相应安排。
印刷与平面图案可提供 PDF、AI、SVG 或高清图片；3D 打印可提供 STL、3MF、OBJ 等模型文件；结构加工可提供 STEP、DXF 或尺寸图纸，具体以项目要求为准。
没有完整文件时，也可以先发送草图、照片、尺寸或实物参考。建模、描图及文件整理是否可做、是否另收费，会先行评估。
屏幕显示、材料底色、表面纹理及制作工艺都会影响最终效果，实物可能出现颜色、质感或细节差异。
部分项目可以先打样。对颜色、尺寸、装配或表面效果有明确要求时，请在报价前说明，并确认样品费用、验收要求与制作时间。
需要根据具体材料、工艺、结构与使用环境评估。请提前说明是否涉及日晒、潮湿、摩擦、洗涤、高温或承重。
服装及其他定制产品的护理，应结合原产品标签与具体工艺说明进行。
七、报价、交付与后续支持
可以通过网站咨询表单、邮件或微信联系我们，并提供项目目标、数量或页面规模、参考资料、预算与期望时间。
通常流程为：需求沟通、方案与报价确认、按约付款、设计或制作、反馈与确认、结算及交付。具体步骤会根据项目调整。
时间取决于工作量、资料完整程度、修改安排、材料准备及当前排期。我们会在确认需求后提供预计时间。
加急项目需要先评估可行性，相关费用会提前说明。资料补充、方向调整或反馈延迟，也可能影响交付日期。
预付款、定金或尾款的安排以报价及发票为准；部分项目需要全款到账后开始。
报价会标明是否含税。“excl. btw”表示不含增值税，“incl. btw”表示已含增值税。最终文件、成品及相关权限按约定付款与交付条件提供。
请尽早联系我们。新增页面、拍摄数量、设计版本、制作数量或已确认方向的变更，会先评估对费用与时间的影响，确认后再安排。
暂停或取消项目时，会结合已完成工作、已发生费用及项目约定，沟通具体处理方案。
八、素材、使用范围与保密
请提供你拥有相应使用授权的素材，并说明来源及使用范围。
如果素材来源或授权情况不明确，我们可以协助讨论替换方案；付费素材的采购与使用安排需要提前确认。
这些属于不同的交付与授权事项，不应仅根据付款推定全部包含。
最终文件、可编辑源文件、使用范围、独占安排或权利转让，以双方书面约定为准。有相关要求时，请在报价前提出。
如涉及未发布产品、商业资料或不希望公开的内容，请在项目开始前说明。
项目是否可用于官网、社交媒体或作品集展示，以及可公开的内容与时间，可以提前书面确认。
九、有其他问题？
告诉我们你的业务、项目想法和期望时间。无论是一次活动、一套品牌设计，还是持续的内容运营，我们都可以从具体需求开始沟通。