本须知适用于宫阁提供的广告策划、品牌与平面设计、网站设计、商业摄影、视频制作、社交媒体运营，以及 UV 印刷、DTF 服装印刷、热压定制、3D 打印、激光雕刻与 CNC 加工等服务。

具体服务内容、价格、付款安排、修改次数、交付格式、授权范围和时间计划，以双方确认的报价、订单或项目协议为准。个别约定与本须知不一致时，在法律允许范围内优先适用个别约定。

宫阁将在合同成立前提供适用版本，并使客户能够保存和查阅。仅浏览网站、发送资料或提交咨询，不代表客户已订购付费服务或接受全部合同条款。

本须知同时涉及企业客户与个人消费者；依法不得排除或限制的消费者权利，不受本须知及个别约定影响。

客户应提供准确、完整且适合项目使用的资料，包括品牌名称、产品信息、价格、文字、图片、尺寸、数量、文件、使用场景及截止日期。

对于菜单、促销或产品宣传，客户应核实菜品名称、配料或过敏原信息、优惠条件、活动时间、库存及产品说明。宫阁依据约定提供设计、整理或内容服务；发现明显矛盾或风险时，会提出核对需求。

如项目需要翻译、文案重写、文件修复、图片处理、建模或重新绘图，应在报价中明确。客户反馈涉及专业术语或产品事实时，双方应确认后再用于制作或发布。

客户应指定有权确认项目的联系人。涉及方向、费用、数量、交期及最终版本的决定，以可保存的邮件、消息或其他书面记录确认。

报价应明确工作范围、有效期、付款节点及税费。企业报价中的“excl. btw”表示不含增值税；面向消费者的报价应清楚列示含税总价及可预见的必要费用。

宫阁可按照事先约定收取预付款、阶段款或尾款。企业项目可约定全款到账后开始；消费者付款安排遵守适用的强制性规定。

广告平台预算、域名、Hosting、付费插件、商业字体、图片或音乐授权、场地、交通、模特、配送等费用，是否包含应在报价中说明。需由宫阁代订或代付的额外费用，应先获得客户确认。

新增页面、额外拍摄、更多输出版本、超出约定次数的修改或重新制作，将先评估费用和时间，确认后再安排。

如到期款项未支付，宫阁会联系客户核实，并在依法需要时给予合理补付期限。符合法律及合同条件时，可暂停与欠款相关的未完成工作或未交付成果；暂停范围应与违约情况相称。

项目时间根据工作量、资料完整程度、材料准备、客户反馈及排期确定。固定上线日、开业日或活动日期，应在项目开始前明确确认。

如资料迟交、方向改变、审批延迟或新增需求影响进度，双方应及时调整计划。宫阁预计无法按约完成时，会及时说明影响与应对安排。

初稿、效果图、测试页面及样品用于确认方向或效果。修改次数及范围以报价为准；细节调整与更换整体方向、重新拍摄、重新建模或重做，应分别评估。

客户在确认后新增或改变要求，可能产生额外费用；因宫阁未按已确认要求完成而需要纠正的问题，不作为客户新增需求收费。

在印刷、加工、上线或发布前，客户应核对最终版本中的文字、价格、联系方式、二维码、尺寸、位置、数量、功能及活动条件，并明确确认。

宫阁按照确认版本执行。客户确认后要求改变内容或重新制作的，双方另行确认费用与时间。客户确认不免除宫阁正确执行、合理检查及依法应承担的责任。

收到文件或成品后，请及时检查并反馈差异。沉默不自动视为接受新增费用，也不因未立即发现隐藏问题而当然丧失法定权利。

广告策划、素材制作、广告投放设置及投放管理属于不同工作内容，仅提供已确认范围内的服务。

涉及付费推广时，应事先明确平台、推广目标、预算上限、投放时间、操作权限及报告方式。未经客户确认，宫阁不擅自增加广告预算；客户授权范围内的日常优化，可按方案执行。

活动价格、奖品、参与资格、优惠规则及产品事实，需要客户提供并核实。项目如涉及抽奖、特殊商品或其他受监管内容，双方应先明确规则审核、许可及执行责任。宫阁不会明知内容违法或误导仍代为发布。

广告审核、传播表现及销售结果受到平台、产品、受众和市场环境等因素影响。宫阁不保证广告一定获批，或达到固定曝光量、咨询量、转化率及营业额，但仍按约履行策划、制作、管理及反馈义务。

网站页面、功能、设备适配、基础 SEO、表单、支付及其他集成，以项目约定为准。网站建设不默认包含无限期维护、内容更新或新增功能。

域名、Hosting、付费主题、插件和其他第三方服务的购买主体、管理权限、续费责任及费用，应提前说明。网站正常运行所依赖的持续付费服务，应在交付时明确告知。

客户可按照约定使用后台更新内容。涉及主题代码、数据库、服务器、插件或结构调整时，建议先备份并沟通。第三方改动造成的问题需先核查；如不属于宫阁交付缺陷或维护责任，修复费用另行确认。

维护方案应明确更新、备份、保留周期、恢复及技术支持范围。宫阁不承诺系统永久无故障或不受攻击，但会履行约定的维护与合理安全义务。

服务结束时，按约交接客户应取得的网站权限、数据及已付款成果。仅在订阅期间提供的插件或许可，应在订购前明确告知；终止时沟通影响和替代方案，不擅自破坏已交付功能或删除客户数据。

搜索引擎排名与访问量受多种因素影响，不承诺固定排名或收益。

拍摄数量、场地、时长、成片数量、精修程度、横竖版、视频长度、字幕及交付格式，以报价为准。RAW 原片、未选片、PSD 文件及剪辑工程文件，不默认包含在交付中。

客户应按计划准备产品、菜品、场地和相关资料。模特、人物肖像、场地及第三方作品涉及的授权，由双方明确分工并在使用前落实；不能仅以客户委托拍摄替代必要授权。

因天气、场地或产品准备情况需要改期时，应及时沟通，并按实际工作、已确认的不可退订成本及合同处理。

如使用 AI 辅助生成、合成、背景替换或其他明显改变画面内容的技术，应结合项目用途确认呈现要求及必要标识。对用于广告的产品数量、外观、规格及效果，不应进行误导性呈现。涉及此类工具的素材来源、可用范围及独占要求，应另行明确，不承诺所有生成元素均具有可排他的版权。

宫阁依法享有或取得权利的原创设计、摄影、文案、视频、模型和软件成果，其权利依法律及双方书面约定确定。客户既有素材、品牌标识、第三方字体、图片、音乐、模板及开源组件的权利，不因项目合作转归宫阁。

除另有约定，客户完成相应付款后，取得为已约定项目目的使用最终交付成果的许可。许可应覆盖明确约定的官网、社媒、广告、菜单、印刷及展示等用途；特殊期限、地域或渠道限制，应提前列明。

完整版权转让或独占许可，应另行签署符合适用法律要求的书面文件，明确作品、权利及范围。支付制作费用、取得成品与获得可编辑源文件，不当然等同于完整版权转让。

未采纳方案、草稿和超出交付范围的材料，未经许可不得用于商业发布或另行实施，但客户自身及第三方既有权利不受影响。

在约定用途内，可进行必要的尺寸适配，并交由客户的印刷商、网站维护方或发布合作方执行；超出授权用途的转售、向其他品牌再授权或独立分发，应另行确认。第三方组件仍受各自许可约束。

已付款且有效取得的使用许可，不因后续维护或运营服务终止而自动失效；另行明确约定期限的订阅素材或第三方许可除外。

客户提交的图片、文字、Logo、字体、音乐、人物照片、模型及其他文件，应具备拟定用途所需的权利或授权。参考图不等于可直接复制或商用的素材。

宫阁可要求说明来源或提供授权资料，并可暂停处理存在合理侵权疑虑的内容。宫阁自行选用或采购的素材，也应落实其负责范围内的授权。

字体、图库、配乐、软件和平台素材的使用范围可能不同；用于某一平台的许可，不当然覆盖付费广告、其他平台或独立转售。

如发生权利争议，双方应配合核实、保留相关记录，并按实际责任及适用法律处理，不将全部责任一概转移给任何一方。

UV 印刷、DTF 印刷及热压定制的效果，会受到材质、底色、纹理、表面处理和制作工艺影响。制作前应确认图案、尺寸、位置、材质、规格、数量及使用要求。

屏幕预览与实物可能存在颜色和质感差异。对颜色匹配、精确位置或特殊表面效果有要求时，应先确认可实现标准，并视需要打样。

工艺差异应以事先说明、样品、约定规格及合理质量要求为依据，不能将明显错印、漏印、错误数量或不符合约定用途的成品一概列为正常误差。

自带服装、礼品或材料应先评估适配性，必要时测试，并沟通样品、损耗及失败处理方式。材料缺陷和加工操作问题应分别判断责任。

成品护理应参考具体工艺说明和产品标签。户外、潮湿、高温、频繁清洗或高摩擦用途，应在制作前提出。

客户应提供模型或图纸、尺寸、数量、用途及关键技术要求。仅有照片、草图或实物参考时，是否需要建模、测量、改图或测试，应先评估报价。

制作前应明确关键尺寸、公差、材料、表面处理、结构及装配要求。层纹、支撑痕迹、切削纹理及材料差异，应结合约定样品和技术要求判断。

涉及承重、精密配合、食品接触、高温或其他特殊用途时，应事先说明并落实适用材料、验证和责任分工。普通展示样品不当然适合功能性或特殊用途。

客户负责说明其提供设计的已知限制；宫阁负责约定范围内的建模、制作和合理专业检查。发现明显不适配或无法制作的问题时，应先沟通，不以客户提供文件为由排除自身加工过错。

项目需要暂停或取消时，请及时以可保存的方式通知。除依法行使撤回权、解除权等另有规定的情形外，双方根据实际完成工作、合理且无法避免的已发生成本、可节省费用及合同约定结算，并说明计算依据。未履行部分不当然全部不退。

个人消费者在线或通过其他适用的远程、场外方式订购时，通常享有法定撤回期；一般商品从收货后计算，服务从合同订立后计算，通常为14日。法定例外另行适用。

按消费者规格制作或明显个性化的商品，可能依法不适用无理由撤回权，但其质量及符合约定的法定权利仍保留。“定制服务”不当然适用定制商品例外。

消费者要求在撤回期内开始服务时，宫阁须事先履行告知义务并取得明确请求；服务已开始不等于自动丧失撤回权。相应结算、服务完全履行后撤回权的丧失，以及数字内容提前提供的例外，仅在满足各自法定条件时适用。

涉及消费者远程订单时，宫阁将在订购前另行提供适用的撤回说明、标准表格及必要确认，并按法定规则处理退款。

项目需要暂停或取消时，请及时以可保存的方式通知。除依法行使撤回权、解除权等另有规定的情形外，双方根据实际完成工作、合理且无法避免的已发生成本、可节省费用及合同约定结算，并说明计算依据。未履行部分不当然全部不退。

个人消费者在线或通过其他适用的远程、场外方式订购时，通常享有法定撤回期；一般商品从收货后计算，服务从合同订立后计算，通常为14日。法定例外另行适用。

按消费者规格制作或明显个性化的商品，可能依法不适用无理由撤回权，但其质量及符合约定的法定权利仍保留。“定制服务”不当然适用定制商品例外。

消费者要求在撤回期内开始服务时，宫阁须事先履行告知义务并取得明确请求；服务已开始不等于自动丧失撤回权。相应结算、服务完全履行后撤回权的丧失，以及数字内容提前提供的例外，仅在满足各自法定条件时适用。

涉及消费者远程订单时，宫阁将在订购前另行提供适用的撤回说明、标准表格及必要确认，并按法定规则处理退款。

交付文件的格式、下载方式及可用期限，以项目约定或交付说明为准。客户应及时下载并保存已交付文件；如需长期归档、重发或恢复服务，应提前约定。必要合同、账务和争议记录依法律要求保存。

双方对明确标注或按性质应当保密的未公开商业资料承担合理保密义务。依法需要披露或为履约向必要合作方提供资料时，按合法、必要范围处理。

宫阁如希望将项目用于官网、社交媒体或作品集，会事先确认可展示范围与时间，并处理必要授权。未公开项目、后台数据、客户名单、账号信息及受限制的人物素材，不因项目委托而自动获得公开许可。

宫阁为咨询、报价、履约、开票和必要售后处理相关个人数据，具体目的、依据、接收方、保存期限及个人权利，应通过单独的隐私声明说明。本须知不替代隐私与 Cookie 告知，也不将提交咨询视为同意所有营销或追踪用途。

如宫阁代表客户处理网站表单、预约资料、用户信息或私信等个人数据，双方应按实际角色，在需要时签订数据处理协议，明确指令、保密、安全、合作处理方及数据返还或删除要求。

项目需要使用云服务或其他外部工具时，应遵守适用的数据保护要求，不向未经评估或授权的工具提供客户机密或个人数据。

如发现错印、文件缺失、功能异常或其他与约定不符的问题，请通过联系渠道提供项目资料和问题描述。宫阁会核实原因，并根据合同及法律安排修正、补交、修复、重做或其他适用处理。依法应由宫阁承担的补救，不作为新增服务收费。

双方按各自合同义务、过错及行为与损失的关系承担责任。客户资料错误、第三方改动、材料缺陷或平台问题，不当然免除宫阁自身的过错或约定责任。

外部平台故障、供应中断及其他超出合理控制的事件，应及时沟通并采取合理减损措施。是否构成不可抗力及相应后果，依事件性质和适用法律判断，不将所有服务器、插件或供应商问题自动视为免责事由。

本须知不排除或限制法律禁止排除的责任及消费者法定救济。

本网站中由宫阁依法享有权利的原创内容受相关法律保护。客户及第三方既有素材、开源组件和已获授权内容，按各自权利与许可处理。

除法律允许或已获授权的情形外，不得擅自将受保护内容复制用于商业推广、冒用案例、转售或对外再授权。本条不限制正常浏览及依法允许的引用等使用。

客户不得委托制作或发布违法、侵权、诈骗、仿冒或具有误导性的内容。存在合理疑虑时，宫阁可要求说明、调整或依法暂停相关工作，并告知理由；需立即处理的违法或安全风险除外。已付款项和已完成工作仍按合同与法律结算。

本须知及项目合同原则上适用荷兰法律。消费者依法享有的强制性保护和法院管辖权，不因本条而被剥夺。

发生分歧时，双方先通过书面沟通明确问题与诉求；无法协商解决的，交由依法有管辖权的法院或双方有效约定的争议解决机构处理。

本页更新不自动追溯改变已成立合同。现有持续服务需变更条款时，应具备有效依据，提前明确通知，并遵守适用的同意及终止规则。条款解释依据合同、事实及法律，不设由宫阁单方享有的最终解释权。