Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van GONG GE, waaronder reclamestrategie, branding, grafisch ontwerp, webdesign, bedrijfsfotografie, videoproductie, socialmediabeheer, UV-printen, DTF-textielbedrukking, hittepers op maat, 3D-printen, lasergraveren en CNC-bewerking.

De werkzaamheden, prijzen, betalingsafspraken, correctierondes, bestandsformaten, gebruiksrechten en planning worden vastgelegd in de door beide partijen bevestigde offerte, opdracht of projectovereenkomst. Afzonderlijke afspraken hebben voorrang bij afwijkingen, voor zover wettelijk toegestaan.

GONG GE stelt vóór het sluiten van een overeenkomst de toepasselijke voorwaarden beschikbaar, zodat klanten deze kunnen bewaren en raadplegen. Het bezoeken van de website, versturen van gegevens of aanvragen van informatie betekent niet automatisch dat een betaalde opdracht is geplaatst of alle voorwaarden zijn aanvaard.

Deze voorwaarden gelden voor zowel zakelijke klanten als consumenten. Wettelijke consumentenrechten die niet mogen worden uitgesloten of beperkt, blijven altijd van kracht.

De klant dient correcte, volledige en voor het project geschikte informatie aan te leveren, waaronder merknamen, productgegevens, prijzen, teksten, afbeeldingen, afmetingen, aantallen, bestanden, toepassingen en deadlines.

Bij menukaarten, acties en productpromoties is de klant verantwoordelijk voor het controleren van productnamen, ingrediënten, allergeneninformatie, actievoorwaarden, geldigheidsperiodes, voorraadgegevens en productomschrijvingen. GONG GE verzorgt de overeengekomen ontwerp-, opmaak- en contentdiensten en vraagt om verduidelijking bij duidelijke tegenstrijdigheden of mogelijke risico's.

Aanvullende werkzaamheden zoals vertalingen, tekstbewerking, bestandsherstel, beeldbewerking, 3D-modellering of het opnieuw uittekenen van ontwerpen dienen vooraf in de offerte te worden vastgelegd. Technische informatie en productgegevens worden bij twijfel in overleg bevestigd voordat deze worden verwerkt of gepubliceerd.

De klant wijst een bevoegde contactpersoon aan voor projectgoedkeuringen. Beslissingen over de creatieve richting, kosten, aantallen, levertijden en definitieve versies worden bevestigd via e-mail, berichten of andere schriftelijk vastgelegde communicatie.

Offertes vermelden duidelijk de werkzaamheden, geldigheidsduur, betalingsmomenten en belastingen. Bij zakelijke offertes betekent 'excl. btw' dat de btw niet is inbegrepen. Voor consumenten worden de totale prijs inclusief btw en alle voorzienbare noodzakelijke kosten duidelijk vermeld.

GONG GE kan vooraf overeengekomen aanbetalingen, termijnbetalingen of eindbetalingen verlangen. Voor zakelijke opdrachten kan worden afgesproken dat de werkzaamheden pas na volledige betaling beginnen. Betalingsafspraken met consumenten moeten voldoen aan de toepasselijke dwingende wettelijke bepalingen.

Kosten voor advertentiebudgetten, domeinnamen, hosting, betaalde plug-ins, commerciële lettertypen, beeld- of muzieklicenties, locaties, vervoer, modellen en verzending worden in de offerte afzonderlijk vermeld indien deze niet zijn inbegrepen. Extra kosten die GONG GE namens de klant maakt of voorschiet, vereisen voorafgaande toestemming.

Voor extra pagina's, aanvullende fotoshoots, meerdere uitvoeringen, wijzigingen buiten de afgesproken correctierondes of herproductie worden eerst de kosten en planning beoordeeld. De werkzaamheden worden pas na goedkeuring uitgevoerd.

Bij betalingsachterstanden neemt GONG GE contact op met de klant en biedt, indien wettelijk vereist, een redelijke aanvullende betalingstermijn. Indien de wet en overeenkomst dit toestaan, kunnen nog niet voltooide werkzaamheden of nog niet geleverde resultaten die verband houden met de openstaande betaling tijdelijk worden opgeschort. Deze opschorting moet in verhouding staan tot de tekortkoming.

De projectplanning wordt bepaald op basis van de omvang van de werkzaamheden, volledigheid van aangeleverde informatie, beschikbaarheid van materialen, klantfeedback en de bestaande planning. Vaste publicatie-, openings- of evenementdata moeten vóór aanvang van het project uitdrukkelijk worden bevestigd.

Wanneer te laat aangeleverde informatie, gewijzigde wensen, vertraagde goedkeuringen of aanvullende verzoeken de planning beïnvloeden, passen beide partijen deze tijdig aan. Als GONG GE verwacht de afgesproken deadline niet te halen, worden de gevolgen en mogelijke oplossingen tijdig besproken.

Eerste ontwerpen, visualisaties, testpagina's en proefmodellen dienen ter beoordeling van de richting en het resultaat. Het aantal en de omvang van correctierondes worden in de offerte vastgelegd. Kleine aanpassingen worden afzonderlijk beoordeeld van volledige conceptwijzigingen, nieuwe fotoshoots, hernieuwde 3D-modellering of herproductie.

Nieuwe of gewijzigde wensen na goedkeuring kunnen extra kosten met zich meebrengen. Correcties die noodzakelijk zijn doordat GONG GE niet aan eerder bevestigde eisen heeft voldaan, worden niet als aanvullende klantverzoeken in rekening gebracht.

Vóór het drukken, produceren, online plaatsen of publiceren controleert de klant de definitieve versie op teksten, prijzen, contactgegevens, QR-codes, afmetingen, positionering, aantallen, functies en actievoorwaarden. De klant geeft vervolgens uitdrukkelijk akkoord.

GONG GE voert de opdracht uit volgens de goedgekeurde versie. Voor wijzigingen of herproductie na goedkeuring worden eventuele extra kosten en levertijden afzonderlijk overeengekomen. De goedkeuring van de klant ontslaat GONG GE niet van de verplichting tot correcte uitvoering, redelijke controle en wettelijke aansprakelijkheid.

Na ontvangst van bestanden of eindproducten wordt de klant verzocht deze tijdig te controleren en eventuele afwijkingen te melden. Het uitblijven van een reactie geldt niet automatisch als akkoord op extra kosten. Ook vervallen wettelijke rechten niet automatisch wanneer verborgen gebreken niet onmiddellijk worden ontdekt.

Reclamestrategie, het ontwikkelen van promotiemateriaal, het instellen van advertenties en het beheren van campagnes zijn afzonderlijke werkzaamheden. GONG GE levert uitsluitend de diensten die binnen de bevestigde opdracht vallen.

Bij betaalde campagnes worden vooraf het platform, de doelstellingen, het maximale budget, de campagneperiode, de toegangsrechten en de rapportagewijze vastgelegd. Zonder toestemming verhoogt GONG GE het advertentiebudget niet. Dagelijkse optimalisaties binnen de verleende bevoegdheden kunnen volgens het afgesproken plan worden uitgevoerd.

De klant levert correcte informatie over actieprijzen, prijzen en beloningen, deelnamevoorwaarden, kortingsregels en producteigenschappen. Bij winacties, gereguleerde producten of andere bijzondere campagnes worden verantwoordelijkheden voor regelgeving, vergunningen en uitvoering vooraf verdeeld. GONG GE publiceert niet bewust onrechtmatige of misleidende inhoud.

Advertentiegoedkeuring, bereik en verkoopresultaten worden beïnvloed door platforms, producten, doelgroepen en marktomstandigheden. GONG GE garandeert geen goedkeuring van advertenties of vaste aantallen weergaven, aanvragen, conversies of omzet. De afgesproken verplichtingen voor strategie, productie, beheer en rapportage blijven wel van kracht.

In het voorstel worden de platforms, samenwerkingsduur, publicatiefrequentie, contentvormen, foto- en videoafspraken, rapportages, het behandelen van reacties en privéberichten en eventuele advertentiediensten duidelijk vastgelegd.

Beide partijen spreken af wie de content goedkeurt en binnen welke termijn feedback wordt gegeven. Buiten vooraf goedgekeurde publicatieplannen of verleende bevoegdheden wordt het uitblijven van een reactie niet beschouwd als toestemming voor gevoelige, belangrijke of nieuwe inhoud.

De klant behoudt het eigendom en de belangrijkste beheerdersrechten van zijn socialmedia-accounts, advertentieaccounts en bijbehorende zakelijke middelen. GONG GE verkrijgt bij voorkeur toegang via uitnodigingen of platformmachtigingen en gebruikt deze uitsluitend voor de overeengekomen werkzaamheden.

Wanneer de klant of derden gelijktijdig accounts beheren, advertenties aanpassen, content verwijderen of toegangsrechten wijzigen, dienen partijen hierover tijdig te communiceren. Bij problemen wordt eerst de oorzaak onderzocht, waarna verantwoordelijkheden worden beoordeeld op basis van ieders handelen, eventuele fouten en contractuele verplichtingen.

GONG GE garandeert geen vaste groei in volgers, weergaven, likes of bestellingen. Bij platformbeperkingen, controles of algoritmewijzigingen helpt GONG GE binnen de overeengekomen dienstverlening bij het beoordelen en aanpassen van de aanpak. Aansprakelijkheid voor eigen uitvoeringsfouten wordt hierdoor niet uitgesloten.

De websitepagina's, functies, ondersteuning voor verschillende apparaten, basis-SEO, formulieren, betalingen en overige integraties worden volgens de projectovereenkomst geleverd. Websiteontwikkeling omvat niet automatisch onbeperkt onderhoud, contentupdates of aanvullende functies.

Voor domeinnamen, hosting, betaalde thema's, plug-ins en andere externe diensten worden vooraf de contracthouder, beheerdersrechten, verlengingsverplichtingen en kosten vastgesteld. Doorlopende betaalde diensten die noodzakelijk zijn voor de werking van de website worden bij oplevering duidelijk toegelicht.

De klant kan de website-inhoud beheren volgens de gemaakte afspraken. Bij wijzigingen aan themacode, databases, servers, plug-ins of websitestructuur wordt aanbevolen vooraf een back-up te maken en overleg te voeren. Problemen door aanpassingen van derden worden eerst onderzocht. Als deze buiten de opleveringsgebreken of onderhoudsverplichtingen van GONG GE vallen, worden herstelkosten afzonderlijk overeengekomen.

Onderhoudsovereenkomsten beschrijven de werkzaamheden rond updates, back-ups, bewaartermijnen, herstel en technische ondersteuning. GONG GE garandeert geen permanent storingsvrije of volledig aanvalbestendige website, maar voert het overeengekomen onderhoud en redelijke beveiligingsmaatregelen uit.

Bij beëindiging van de dienstverlening worden de overeengekomen toegangsrechten, gegevens en betaalde resultaten aan de klant overgedragen. Plug-ins of licenties die uitsluitend tijdens een abonnement beschikbaar zijn, worden vooraf duidelijk vermeld. Bij beëindiging worden de gevolgen en alternatieven besproken. GONG GE zal reeds opgeleverde functies niet eigenmachtig beschadigen of klantgegevens verwijderen.

Zoekmachineposities en websitebezoekers worden door verschillende factoren beïnvloed. Vaste zoekresultaatposities of inkomsten worden daarom niet gegarandeerd.

Het aantal opnames, de locatie, opnameduur, het aantal definitieve beelden, de mate van nabewerking, horizontale of verticale formaten, videolengte, ondertiteling en bestandsformaten worden in de offerte vastgelegd. RAW-bestanden, niet-geselecteerde beelden, PSD-bestanden en montageprojecten zijn niet standaard bij de oplevering inbegrepen.

De klant zorgt volgens planning voor de benodigde producten, gerechten, locaties en informatie. Toestemmingen voor modellen, portretrechten, locaties en werken van derden worden vooraf tussen beide partijen verdeeld en geregeld. Een fotografieopdracht van de klant vervangt niet automatisch de vereiste toestemmingen.

Wanneer opnames door weersomstandigheden, locatieproblemen of onvoldoende voorbereiding moeten worden verplaatst, bespreken partijen tijdig een nieuwe planning. Eventuele kosten worden verrekend op basis van reeds uitgevoerde werkzaamheden, vooraf bevestigde niet-restitueerbare kosten en de overeenkomst.

Bij gebruik van AI voor beeldgeneratie, composities, achtergrondvervanging of andere ingrijpende beeldbewerkingen worden de presentatievereisten en eventuele noodzakelijke vermeldingen afgestemd op het projectdoel. Productaantallen, uiterlijk, specificaties en resultaten mogen in reclame niet misleidend worden weergegeven. De herkomst, gebruiksrechten en eventuele exclusiviteit van AI-materiaal worden afzonderlijk besproken. GONG GE garandeert niet dat alle gegenereerde elementen exclusief auteursrechtelijk beschermd kunnen worden.

De rechten op originele ontwerpen, fotografie, teksten, video's, modellen en software die GONG GE rechtmatig bezit of verkrijgt, worden bepaald door de toepasselijke wetgeving en schriftelijke afspraken tussen beide partijen. Reeds bestaande materialen en merktekens van de klant, evenals lettertypen, afbeeldingen, muziek, sjablonen en opensourcecomponenten van derden, worden door de samenwerking niet automatisch eigendom van GONG GE.

Tenzij anders overeengekomen, verkrijgt de klant na betaling een gebruikslicentie voor de definitief opgeleverde resultaten binnen de afgesproken projectdoeleinden. Deze licentie omvat de uitdrukkelijk overeengekomen toepassingen, zoals websites, sociale media, advertenties, menukaarten, drukwerk en presentaties. Bijzondere beperkingen in gebruiksduur, geografisch gebied of publicatiekanalen worden vooraf vermeld.

Een volledige overdracht van auteursrechten of een exclusieve licentie vereist een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst die voldoet aan de toepasselijke wettelijke eisen en waarin de werken, rechten en omvang duidelijk zijn vastgelegd. Betaling van productiekosten, ontvangst van het eindproduct of levering van bewerkbare bronbestanden betekent niet automatisch een volledige auteursrechtoverdracht.

Niet-gekozen ontwerpen, concepten en materialen buiten de afgesproken oplevering mogen zonder toestemming niet commercieel worden gepubliceerd of afzonderlijk worden uitgevoerd. Bestaande rechten van de klant en derden blijven hierbij behouden.

Binnen de overeengekomen gebruiksdoeleinden zijn noodzakelijke formaataanpassingen toegestaan en mogen drukkerijen, websitebeheerders of publicatiepartners van de klant de uitvoering verzorgen. Doorverkoop, sublicenties aan andere merken of zelfstandige verspreiding buiten de verleende rechten vereisen aanvullende toestemming. Voor componenten van derden blijven hun eigen licentievoorwaarden gelden.

Rechtmatig verkregen en betaalde gebruikslicenties vervallen niet automatisch wanneer latere onderhouds- of beheerdiensten eindigen. Een uitzondering geldt voor abonnementsmateriaal of licenties van derden waarvoor vooraf uitdrukkelijk een beperkte gebruiksduur is overeengekomen.

De klant dient over de benodigde rechten of toestemmingen te beschikken voor aangeleverde afbeeldingen, teksten, logo's, lettertypen, muziek, portretfoto's, 3D-modellen en andere bestanden. Referentiebeelden mogen niet automatisch worden gekopieerd of commercieel worden gebruikt.

GONG GE mag informatie over de herkomst of bewijs van toestemming opvragen en werkzaamheden met een redelijk vermoeden van auteursrechtinbreuk tijdelijk opschorten. Voor materialen die GONG GE zelf selecteert of aanschaft, zorgt GONG GE voor de benodigde licenties binnen zijn eigen verantwoordelijkheid.

Gebruiksrechten voor lettertypen, stockbeelden, muziek, software en platformmateriaal kunnen per toepassing verschillen. Een licentie voor één platform geeft niet automatisch toestemming voor betaalde advertenties, andere platforms of zelfstandige doorverkoop.

Bij geschillen over rechten werken beide partijen mee aan onderzoek en bewaren zij relevante documentatie. De verantwoordelijkheid wordt vastgesteld op basis van de feitelijke omstandigheden en toepasselijke wetgeving en wordt niet zonder meer volledig bij één partij gelegd.

Het resultaat van UV-printen, DTF-bedrukking en gepersonaliseerde hitteperstoepassingen is afhankelijk van het materiaal, de ondergrondkleur, oppervlaktestructuur, voorbehandeling en productietechniek. Vóór productie worden ontwerp, afmetingen, plaatsing, materiaal, specificaties, aantallen en gebruiksvereisten bevestigd.

Kleuren en structuren kunnen op een scherm anders worden weergegeven dan op het fysieke product. Wanneer nauwkeurige kleurafstemming, precieze plaatsing of bijzondere oppervlakte-effecten vereist zijn, worden vooraf haalbare kwaliteitsnormen bepaald en indien nodig proefmodellen gemaakt.

Productieafwijkingen worden beoordeeld op basis van vooraf verstrekte informatie, goedgekeurde voorbeelden, overeengekomen specificaties en redelijke kwaliteitseisen. Duidelijke drukfouten, ontbrekende afdrukken, onjuiste aantallen of producten die niet aan het overeengekomen gebruik voldoen, worden niet automatisch als normale productieafwijkingen beschouwd.

Bij door de klant aangeleverde kleding, geschenken of materialen wordt vooraf beoordeeld of deze geschikt zijn voor de gewenste bewerking. Indien nodig worden tests uitgevoerd en afspraken gemaakt over proefstukken, materiaalverlies en mislukte bewerkingen. Materiaalgebreken en fouten tijdens de verwerking worden afzonderlijk beoordeeld bij het vaststellen van de verantwoordelijkheid.

Voor onderhoud en verzorging van eindproducten gelden de specifieke productinstructies en etiketten. Toepassingen buitenshuis, in vochtige of warme omgevingen, bij veelvuldig wassen of bij sterke wrijving moeten vóór productie worden gemeld.

De klant levert 3D-modellen of technische tekeningen, afmetingen, aantallen, toepassingsdoelen en belangrijke technische vereisten aan. Wanneer uitsluitend foto's, schetsen of fysieke voorbeelden beschikbaar zijn, worden eventuele kosten voor modelleren, opmeten, aanpassen of testen vooraf beoordeeld en geoffreerd.

Vóór productie worden kritieke afmetingen, toleranties, materialen, oppervlakteafwerking, constructie en montagevereisten vastgelegd. Zichtbare printlagen, ondersteuningssporen, bewerkingsstructuren en materiaalverschillen worden beoordeeld op basis van goedgekeurde voorbeelden en overeengekomen technische eisen.

Bij dragende constructies, precisiepassingen, voedselcontact, hoge temperaturen of andere bijzondere toepassingen moeten de specifieke eisen vooraf worden gemeld. Geschikte materialen, noodzakelijke controles en verantwoordelijkheden worden daarbij vastgesteld. Gewone presentatiemodellen zijn niet automatisch geschikt voor functionele of gespecialiseerde toepassingen.

De klant is verantwoordelijk voor het melden van bekende beperkingen in aangeleverde ontwerpen. GONG GE is verantwoordelijk voor de overeengekomen modellering, productie en redelijke professionele controles. Bij duidelijke technische ongeschiktheid of productieproblemen vindt eerst overleg plaats. Het feit dat de klant bestanden heeft aangeleverd, sluit aansprakelijkheid voor eigen productiefouten van GONG GE niet uit.

Wanneer een project moet worden opgeschort of geannuleerd, dient dit tijdig schriftelijk of via een andere vast te leggen communicatiemethode te worden gemeld. Behalve wanneer wettelijke herroepings- of ontbindingsrechten of andere wettelijke bepalingen van toepassing zijn, wordt de financiële afwikkeling gebaseerd op daadwerkelijk uitgevoerde werkzaamheden, redelijke en onvermijdbare gemaakte kosten, mogelijke kostenbesparingen en contractuele afspraken. De berekening wordt toegelicht. Bedragen voor niet-uitgevoerde werkzaamheden worden niet automatisch volledig ingehouden.

Consumenten die online of via andere toepasselijke overeenkomsten op afstand of buiten verkoopruimten bestellen, hebben doorgaans een wettelijk herroepingsrecht. Voor goederen begint de termijn meestal na ontvangst en voor diensten na het sluiten van de overeenkomst. De termijn bedraagt doorgaans 14 dagen. Wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing.

Voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kan het wettelijke herroepingsrecht zonder opgave van redenen uitgesloten zijn. Wettelijke rechten met betrekking tot kwaliteit en conformiteit blijven behouden. Het enkele feit dat een dienst op maat wordt geleverd, betekent niet automatisch dat de uitzondering voor gepersonaliseerde goederen geldt.

Wanneer een consument verzoekt om tijdens de herroepingstermijn met de dienstverlening te beginnen, moet GONG GE vooraf de vereiste informatie verstrekken en een uitdrukkelijk verzoek verkrijgen. Het beginnen van de werkzaamheden betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht vervalt. Een eventuele evenredige vergoeding, het vervallen van het herroepingsrecht na volledige uitvoering en uitzonderingen voor vroegtijdig geleverde digitale inhoud gelden uitsluitend wanneer aan de betreffende wettelijke voorwaarden is voldaan.

Bij overeenkomsten op afstand met consumenten verstrekt GONG GE vóór de bestelling de toepasselijke informatie over herroeping, het modelformulier en noodzakelijke bevestigingen. Eventuele terugbetalingen worden volgens de wettelijke regels afgehandeld.

Wanneer een project moet worden opgeschort of geannuleerd, dient dit tijdig schriftelijk of via een andere vast te leggen communicatiemethode te worden gemeld. Behalve wanneer wettelijke herroepings- of ontbindingsrechten of andere wettelijke bepalingen van toepassing zijn, wordt de financiële afwikkeling gebaseerd op daadwerkelijk uitgevoerde werkzaamheden, redelijke en onvermijdbare gemaakte kosten, mogelijke kostenbesparingen en contractuele afspraken. De berekening wordt toegelicht. Bedragen voor niet-uitgevoerde werkzaamheden worden niet automatisch volledig ingehouden.

Consumenten die online of via andere toepasselijke overeenkomsten op afstand of buiten verkoopruimten bestellen, hebben doorgaans een wettelijk herroepingsrecht. Voor goederen begint de termijn meestal na ontvangst en voor diensten na het sluiten van de overeenkomst. De termijn bedraagt doorgaans 14 dagen. Wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing.

Voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kan het wettelijke herroepingsrecht zonder opgave van redenen uitgesloten zijn. Wettelijke rechten met betrekking tot kwaliteit en conformiteit blijven behouden. Het enkele feit dat een dienst op maat wordt geleverd, betekent niet automatisch dat de uitzondering voor gepersonaliseerde goederen geldt.

Wanneer een consument verzoekt om tijdens de herroepingstermijn met de dienstverlening te beginnen, moet GONG GE vooraf de vereiste informatie verstrekken en een uitdrukkelijk verzoek verkrijgen. Het beginnen van de werkzaamheden betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht vervalt. Een eventuele evenredige vergoeding, het vervallen van het herroepingsrecht na volledige uitvoering en uitzonderingen voor vroegtijdig geleverde digitale inhoud gelden uitsluitend wanneer aan de betreffende wettelijke voorwaarden is voldaan.

Bij overeenkomsten op afstand met consumenten verstrekt GONG GE vóór de bestelling de toepasselijke informatie over herroeping, het modelformulier en noodzakelijke bevestigingen. Eventuele terugbetalingen worden volgens de wettelijke regels afgehandeld.

De bestandsformaten, downloadmogelijkheden en beschikbaarheidsduur van opgeleverde bestanden worden bepaald door de projectovereenkomst of opleveringsinstructies. De klant dient ontvangen bestanden tijdig te downloaden en zelf te bewaren. Voor langdurige archivering, opnieuw versturen of herstel van bestanden moeten vooraf afspraken worden gemaakt. Noodzakelijke contract-, administratie- en geschilgegevens worden bewaard volgens de wettelijke verplichtingen.

Beide partijen behandelen niet-openbare bedrijfsinformatie die uitdrukkelijk als vertrouwelijk is aangemerkt of naar haar aard vertrouwelijk is, met passende geheimhouding. Wanneer informatie wettelijk moet worden verstrekt of voor de uitvoering van de opdracht met noodzakelijke samenwerkingspartners wordt gedeeld, gebeurt dit uitsluitend binnen de rechtmatige en noodzakelijke grenzen.

Wanneer GONG GE een project wil tonen op de eigen website, sociale media of in een portfolio, worden de toegestane inhoud en publicatieperiode vooraf afgestemd en noodzakelijke toestemmingen geregeld. Niet-gepubliceerde projecten, beheergegevens, klantenlijsten, accountinformatie en beperkt toegestane portretmaterialen mogen niet automatisch openbaar worden gemaakt vanwege de projectopdracht.

GONG GE verwerkt relevante persoonsgegevens voor aanvragen, offertes, uitvoering van opdrachten, facturatie en noodzakelijke klantenservice. De doeleinden, rechtsgrondslagen, ontvangers, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen worden toegelicht in een afzonderlijke privacyverklaring. Deze voorwaarden vervangen de privacy- of cookieverklaring niet. Het indienen van een aanvraag geldt niet automatisch als toestemming voor alle marketing- of trackingdoeleinden.

Wanneer GONG GE namens een klant persoonsgegevens verwerkt via websiteformulieren, reserveringen, gebruikersgegevens of privéberichten, bepalen partijen hun daadwerkelijke privacyrollen. Indien vereist wordt een verwerkersovereenkomst gesloten met afspraken over instructies, geheimhouding, beveiliging, ingeschakelde verwerkers en het teruggeven of verwijderen van gegevens.

Bij gebruik van clouddiensten of andere externe hulpmiddelen worden de toepasselijke regels voor gegevensbescherming nageleefd. Vertrouwelijke klantinformatie of persoonsgegevens worden niet verstrekt aan hulpmiddelen die niet vooraf zijn beoordeeld of waarvoor geen passende toestemming of grondslag bestaat.

Bij drukfouten, ontbrekende bestanden, technische storingen of andere afwijkingen van de overeenkomst wordt de klant verzocht via de contactkanalen relevante projectgegevens en een duidelijke probleemomschrijving aan te leveren. GONG GE onderzoekt de oorzaak en zorgt, afhankelijk van de overeenkomst en toepasselijke wetgeving, voor correctie, aanvullende levering, herstel, herproductie of een andere passende oplossing. Wettelijk verplichte herstelmaatregelen worden niet als aanvullende diensten in rekening gebracht.

Beide partijen zijn verantwoordelijk voor hun eigen contractuele verplichtingen, fouten en de relatie tussen hun handelen en de ontstane schade. Foutieve klantinformatie, wijzigingen door derden, materiaalgebreken of platformproblemen sluiten aansprakelijkheid van GONG GE voor eigen fouten of overeengekomen verplichtingen niet automatisch uit.

Bij storingen van externe platforms, leveringsproblemen of andere gebeurtenissen buiten de redelijke invloedssfeer van partijen wordt tijdig overleg gevoerd en worden redelijke maatregelen genomen om schade te beperken. Of sprake is van overmacht en welke gevolgen daaraan verbonden zijn, wordt bepaald door de omstandigheden en toepasselijke wetgeving. Problemen met servers, plug-ins of leveranciers vormen niet automatisch een grond voor uitsluiting van aansprakelijkheid.

Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid of wettelijke consumentenrechten uit die volgens de wet niet mogen worden uitgesloten of beperkt.

Originele inhoud op deze website waarop GONG GE rechtmatig rechten bezit, wordt beschermd door de toepasselijke wetgeving. Bestaande materialen van klanten en derden, opensourcecomponenten en gelicentieerde inhoud blijven onderworpen aan hun eigen rechten en licentievoorwaarden.

Tenzij wettelijk toegestaan of uitdrukkelijk goedgekeurd, mogen beschermde materialen niet zonder toestemming worden gekopieerd voor commerciële promotie, als eigen projecten worden gepresenteerd, doorverkocht of aan derden in sublicentie worden gegeven. Normaal websitegebruik en wettelijk toegestane citaten of andere gebruiksvormen blijven toegestaan.

Klanten mogen GONG GE niet inschakelen voor het produceren of publiceren van illegale, inbreukmakende, frauduleuze, nagemaakte of misleidende inhoud. Bij redelijke twijfel mag GONG GE om toelichting of aanpassingen vragen of de betreffende werkzaamheden rechtmatig opschorten, met vermelding van de reden. Dit geldt niet voor situaties waarin onmiddellijk optreden noodzakelijk is vanwege illegale inhoud of veiligheidsrisico's. Reeds betaalde bedragen en uitgevoerde werkzaamheden worden volgens de overeenkomst en toepasselijke wetgeving afgehandeld.

Op deze voorwaarden en projectovereenkomsten is in beginsel Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming en wettelijke regels over de bevoegde rechter blijven onverminderd van kracht.

Bij meningsverschillen proberen beide partijen eerst via schriftelijk overleg het probleem en de gewenste oplossing duidelijk vast te stellen. Wanneer onderling overleg niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de wettelijk bevoegde rechter of een rechtsgeldig overeengekomen geschilleninstantie.

Wijzigingen op deze pagina zijn niet automatisch met terugwerkende kracht van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten. Voor wijzigingen in bestaande doorlopende diensten moet een geldige grondslag bestaan. Klanten worden hierover tijdig en duidelijk geïnformeerd, met inachtneming van toepasselijke regels voor toestemming en beëindiging. De uitleg van deze voorwaarden wordt bepaald door de overeenkomst, feitelijke omstandigheden en wetgeving. GONG GE behoudt zich geen eenzijdig en uitsluitend recht op definitieve interpretatie voor.