Veelgestelde Vragen
FAQ1. Diensten & Samenwerking
Wij richten ons op reclamestrategie, visuele merkidentiteit en socialmediabeheer. In combinatie met webdesign, bedrijfsfotografie, videoproductie en drukwerk op maat bieden we complete oplossingen, van creatief concept tot promotie en uitvoering.
Onze productiediensten omvatten UV-printen, DTF-textielbedrukking, hittepersen, 3D-printen, lasergraveren en CNC-bewerking. Deze technieken zijn geschikt voor merkpresentaties, bedrijfskleding, promotiemateriaal en gepersonaliseerde geschenken.
Onze diensten zijn geschikt voor restaurants, cafés, bubbleteazaken, winkels, lokale ondernemers, starters en mkb-bedrijven. Of het nu gaat om een nieuwe onderneming, een vernieuwde uitstraling, productpromotie of dagelijks contentbeheer: we stemmen onze diensten af op jouw behoeften.
Ook particulieren en kleine productieopdrachten zijn welkom.
Ja.
Je kunt ons inschakelen voor bijvoorbeeld menukaartontwerp, webdesign, fotografie, videobewerking of drukwerk op maat. Ook combinaties zijn mogelijk, zoals een openingscampagne met promotiemateriaal, fotografie en socialmediacontent.
Ja.
Vertel ons wat voor onderneming je hebt, welke uitdagingen je tegenkomt en wat je wilt bereiken. Met een indicatie van je budget en planning helpen we de prioriteiten bepalen en kiezen we passende diensten voor jouw situatie.
Wij bieden projectcommunicatie in het Nederlands en Chinees. Heb je teksten of websitecontent in een andere taal nodig? Vermeld dit bij je aanvraag, zodat we de mogelijkheden op basis van het project kunnen beoordelen.
2. Reclamestrategie & Marketing
Afhankelijk van het project helpen we met marketingdoelen, doelgroepanalyse, productvoordelen, campagneconcepten, reclameteksten, visuele richting en publicatieplanning.
Ook advertentieontwerpen, fotografie, video, campagnepagina's en fysiek promotiemateriaal kunnen onderdeel zijn van het plan. De exacte werkzaamheden worden in de offerte vastgelegd.
Ja.
We kunnen verschillende promotiemiddelen rond één thema ontwikkelen, zoals posters, menukaarten, socialmediabeelden, korte video's, websitecontent en winkelmateriaal. Zo blijven boodschap en uitstraling op alle kanalen consistent.
Vermeld vooraf de actiedatum, producten, prijzen, actievoorwaarden, doelgroep en het beschikbare budget.
Nee.
dit zijn verschillende werkzaamheden. Strategie bepaalt de marketingrichting, contentproductie zorgt voor teksten en beelden, terwijl advertentiebeheer betrekking heeft op platforminstellingen, doelgroepselectie, budgetten en campagnebeheer.
Wil je betaalde advertenties inzetten? Geef dit dan aan bij je aanvraag. We bespreken de mogelijkheden en vermelden de werkzaamheden afzonderlijk in de offerte.
Tenzij anders vermeld in de offerte, zijn advertentiekosten van externe platforms niet inbegrepen bij onze strategie-, ontwerp- of beheerdiensten.
Bij betaalde campagnes maken we vooraf onderscheid tussen productiekosten, beheerkosten en het advertentiebudget van het platform.
Begin bij de onderdelen die het meeste invloed hebben op hoe klanten jouw bedrijf ontdekken en beoordelen. Denk aan duidelijke menukaarten, goede productfoto's, contactmogelijkheden op je website of basiscontent voor sociale media.
We bepalen samen de prioriteiten op basis van bestaande materialen en bedrijfsdoelen. Een gefaseerde aanpak is ook mogelijk.
3. Social Media Content & Beheer
Afhankelijk van je behoeften verzorgen wij contentplanning, grafisch ontwerp, teksten, videobewerking en maandelijks beheer voor Instagram, Facebook, TikTok en Xiaohongshu.
Ook het onderhouden van je Google Bedrijfsprofiel is bespreekbaar. De ondersteunde platforms en werkzaamheden worden per pakket vastgelegd.
Dit kan bestaan uit contentplanning, een publicatiekalender, beeld- en videoproductie, teksten, het plaatsen van berichten en periodieke analyse van resultaten.
Het aantal berichten en video's, fotoshoots en feedbackmomenten wordt vooraf afgesproken. Ook vermelden we afzonderlijk of fotografie, reacties, privéberichten en advertentiebeheer zijn inbegrepen.
Ja.
Bij aanvang van de samenwerking spreken we af hoe content wordt goedgekeurd en wanneer feedback nodig is.
Informatie over prijzen, aanbiedingen, openingstijden en producten moet door de klant worden gecontroleerd. Tijdige aanlevering en feedback helpen om publicaties volgens planning uit te voeren.
Ja.
We beoordelen het aangeleverde materiaal op beeldkwaliteit, inhoud en geschiktheid voor het gewenste platform. Vervolgens kunnen we het bewerken, monteren of aanvullen met passende teksten.
Als het materiaal onvoldoende geschikt is, adviseren we aanvullende opnames of een andere contentaanpak.
Ja.
Je kunt zelf beeldmateriaal aanleveren. Wij verzorgen vervolgens de montage, ondertiteling, covers, grafische opmaak of begeleidende teksten.
Videolengte, beeldverhouding, aantal versies en eventuele muziek worden vóór de offerte besproken.
Wij werken aan betere content, een sterkere merkpresentatie en een doelgerichte publicatieplanning, maar garanderen geen vaste aantallen volgers, weergaven of bestellingen.
Resultaten zijn afhankelijk van onder andere je bestaande account, producten, concurrentie, platformalgoritmen en advertentiebudget. De frequentie en inhoud van rapportages kunnen in het beheerplan worden vastgelegd.
Je kunt kiezen voor een eenmalige campagne of doorlopend beheer. De samenwerkingsduur wordt in het voorstel vastgelegd. Langdurig beheer maakt het eenvoudiger om resultaten te volgen en content geleidelijk te verbeteren.
Voor accountbeheer gebruiken we bij voorkeur de uitnodigings- en machtigingsfuncties van het platform. De klant behoudt het eigendom en de belangrijkste beheerdersrechten van het account.
4. Merkdesign & Webdesign
Ja.
We kunnen je bestaande logo als uitgangspunt nemen en de kleuren, typografie, beeldstijl en lay-out verder ontwikkelen. Deze stijl passen we vervolgens toe op menukaarten, websites, sociale media en promotiemateriaal.
Als bestaande bestanden onvoldoende kwaliteit hebben of niet geschikt zijn voor drukwerk, bespreken we vooraf welke aanpassingen nodig zijn.
We adviseren om je merknaam, bestaande logo, teksten, afbeeldingen, stijlvoorbeelden, toepassingen, afmetingen en gewenste deadline aan te leveren.
Voor menukaarten en promoties zijn ook correcte productnamen, prijzen en actievoorwaarden nodig. Heb je nog geen complete teksten of afbeeldingen? Dan kun je ons ook vragen om deze te verzorgen.
Het aantal correctierondes, de bestandsformaten en het aantal versies worden in de offerte vermeld. Kleine aanpassingen na goedkeuring van de ontwerprichting worden anders beoordeeld dan een volledig nieuwe stijl, extra inhoud of een nieuw ontwerp.
Standaardbestanden kunnen PDF, JPG en PNG omvatten. Of bewerkbare bronbestanden zoals AI en PSD worden meegeleverd, moet vooraf worden afgesproken.
Wij ontwerpen bedrijfswebsites, horec websites, merk- en productpresentaties en campagnepagina's. Ook functies zoals reserveringen, offerteaanvragen en webshops kunnen op maat worden toegevoegd.
De omvang, het aantal pagina's en de gewenste functionaliteiten bepalen de ontwikkelwerkzaamheden en kosten.
Of deze kosten zijn inbegrepen, wordt afzonderlijk in de offerte vermeld.
Naast het ontwerp en de ontwikkeling bespreken we ook de domeinnaam, hosting, betaalde thema's, plug-ins, externe diensten en eventuele verlengingskosten.
Bij websites met een beheersysteem kun je binnen de afgesproken mogelijkheden zelf teksten, afbeeldingen en andere inhoud aanpassen. Welke onderdelen je kunt beheren en welke instructies je ontvangt, wordt per project bepaald.
Websiteontwikkeling en doorlopend onderhoud zijn afzonderlijke diensten. Contentupdates, plug-inonderhoud, back-ups en technische ondersteuning zijn alleen inbegrepen wanneer dit is overeengekomen.
Afhankelijk van het pakket kunnen we basis-SEO instellen, zoals paginatitels, metabeschrijvingen, paginastructuur en afbeeldingsinformatie. Doorlopende SEO-optimalisatie en aanvullende werkzaamheden worden apart besproken.
Wij garanderen geen vaste posities in Google, bezoekersaantallen of aanvragen. Zoekresultaten worden ook beïnvloed door de inhoud, concurrentie en veranderingen in zoekmachines.
5. Bedrijfsfotografie & Videoproductie
Wij verzorgen horeca-, product-, interieur- en merkfotografie. Ook maken we videomateriaal voor websites, advertenties en sociale media.
Bespreek vooraf het aantal producten, gebruiksdoel, de locatie, gewenste stijl en eventuele horizontale of verticale formaten. Bij foodfotografie is het belangrijk om gerechten en de volgorde van bereiding vooraf te plannen.
De mate van nabewerking, het aantal definitieve foto's en de afmetingen worden in de offerte beschreven. Complex vrijstaand maken, achtergrondvervanging, beeldcomposities en uitgebreide retouches worden afzonderlijk beoordeeld.
Normaal gesproken leveren we geselecteerde en nabewerkte foto's. Of RAW-bestanden, onbewerkte foto's en bewerkbare projectbestanden worden meegeleverd, moet vooraf worden afgesproken.
6. Drukwerk op Maat & Productie
Vertel ons waarvoor je het product wilt gebruiken, welk materiaal je wenst, de afmetingen, het aantal en de gebruiksomstandigheden. Op basis hiervan adviseren we een geschikte productietechniek.
Voor kleding kunnen we bijvoorbeeld DTF en hittepersen beoordelen, voor borden en presentatiemateriaal UV-printen of graveren, en voor modellen of onderdelen op maat 3D-printen of CNC-bewerking.
Voor bepaalde producten zijn losse stuks en kleine oplages mogelijk. De minimale hoeveelheid en kosten zijn afhankelijk van de techniek, het materiaal en de benodigde voorbereiding.
Wil je zelf kleding, geschenken of materialen aanleveren? Dan beoordelen we vooraf of deze geschikt zijn. Indien nodig bespreken we testproducties, proefstukken en mogelijk materiaalverlies.
Voor drukwerk en grafische ontwerpen kun je PDF, AI, SVG of afbeeldingen in hoge resolutie aanleveren. Voor 3D-printen zijn STL, 3MF en OBJ gangbare formaten. Voor technische bewerkingen kunnen STEP, DXF of maattekeningen nodig zijn, afhankelijk van het project.
Heb je nog geen complete bestanden? Dan kun je ook schetsen, foto's, afmetingen of fysieke voorbeelden sturen. We beoordelen vooraf of 3D-modellering, vectoriseren of bestandsbewerking mogelijk is en welke extra kosten daaraan verbonden zijn.
Scherminstellingen, materiaalkleur, oppervlaktestructuur en productietechniek kunnen het eindresultaat beïnvloeden. Hierdoor kunnen kleuren, texturen en details in werkelijkheid afwijken.
Voor sommige projecten is een proefdruk of proefmodel mogelijk. Heb je specifieke eisen voor kleur, afmetingen, pasvorm of afwerking? Geef deze dan vóór de offerte aan, zodat we proefkosten, kwaliteitscriteria en productietijd kunnen bespreken.
Dit hangt af van het materiaal, de productietechniek, constructie en gebruiksomstandigheden. Geef vooraf aan of het product wordt blootgesteld aan zonlicht, vocht, wrijving, wassen, hoge temperaturen of mechanische belasting.
Voor het onderhoud van kleding en andere gepersonaliseerde producten moeten de oorspronkelijke was- en verzorgingsvoorschriften en de specifieke productinstructies worden gevolgd.
7. Offertes, Levering & Nazorg
Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op de website, e-mail of WeChat. Vermeld daarbij je projectdoel, aantallen of websiteomvang, referentiemateriaal, budget en gewenste planning.
Het gebruikelijke traject bestaat uit: kennismaking, bespreking van de wensen, offertebevestiging, betaling volgens afspraak, ontwerp of productie, feedback en goedkeuring, eindafrekening en oplevering. De exacte stappen kunnen per project verschillen.
De doorlooptijd is afhankelijk van de hoeveelheid werk, volledigheid van de informatie, correctierondes, beschikbaarheid van materialen en onze huidige planning. Na het bespreken van de opdracht geven we een verwachte levertijd.
Spoedopdrachten worden eerst beoordeeld op haalbaarheid. Eventuele extra kosten worden vooraf vermeld. Aanvullende informatie, gewijzigde wensen of vertraagde feedback kunnen de opleverdatum beïnvloeden.
Afspraken over aanbetalingen, termijnen en eindbetalingen staan vermeld in de offerte en factuur. Voor sommige opdrachten is volledige betaling vereist voordat de werkzaamheden beginnen.
In de offerte staat of prijzen inclusief of exclusief btw zijn. 'Excl. btw' betekent zonder btw en 'incl. btw' betekent met btw. Bestanden, eindproducten en bijbehorende rechten worden geleverd volgens de overeengekomen betalings- en leveringsvoorwaarden.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Bij extra pagina's, aanvullende fotoshoots, nieuwe ontwerpversies, gewijzigde aantallen of aanpassingen na goedkeuring beoordelen we eerst de gevolgen voor de prijs en planning. Pas na bevestiging worden deze werkzaamheden ingepland.
Bij het pauzeren of annuleren van een opdracht bespreken we de afhandeling op basis van reeds uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten en de projectafspraken.
8. Auteursrecht, Gebruiksrechten & Vertrouwelijkheid
Lever uitsluitend materiaal aan waarvoor je over de benodigde gebruiksrechten of toestemming beschikt. Vermeld indien mogelijk ook de herkomst en het toegestane gebruik.
Als de herkomst of licentie onduidelijk is, kunnen we samen alternatieven bespreken. De aanschaf en het gebruik van betaalde materialen moeten vooraf worden afgestemd.
Dit zijn verschillende onderdelen van de oplevering en licentieafspraken. Betaling betekent niet automatisch dat al deze rechten en bestanden inbegrepen zijn.
Welke definitieve bestanden, bewerkbare bronbestanden, gebruiksrechten, exclusieve licenties of auteursrechten worden overgedragen, wordt schriftelijk overeengekomen. Geef bijzondere wensen daarom vóór de offerte aan.
Wanneer je project betrekking heeft op nog niet gepubliceerde producten, bedrijfsinformatie of andere vertrouwelijke gegevens, geef dit dan vóór aanvang aan.
We kunnen vooraf schriftelijk vastleggen of het project op onze website, sociale media of in ons portfolio mag worden getoond, welke informatie openbaar mag worden gemaakt en vanaf welk moment.
9. Nog Vragen?
Vertel ons over je onderneming, projectidee en gewenste planning. Of het nu gaat om een eenmalige campagne, een complete huisstijl of doorlopend contentbeheer: we bespreken graag jouw wensen en mogelijkheden.